المقدمة
ANADOL SHOPPING ECOMMERCE – FZCO” maintains the -لن يقوم موقع https://anadolshops.com/ Website (“Site”).
· ‘’The displayed price and currency at the checkout page, will be the same price and currency printed on the Transaction Receipt and the amount charged to the card will be shown in your card currency”.
· ‘’We will not trade with or provide any services to OFAC and sanctioned countries’’
· ‘’Cardholder must retain a copy of transaction records and https://anadolshops.com/ policies and rules’’
جميع المنتجات / الخدمات والمعلومات المعروضة على anadolshops.com تشكل “دعوة لتقديم”. يشكل طلب الشراء “عرضك” الذي يخضع للشروط والأحكام الواردة أدناه. تحتفظ anadolshops.com بحق قبول أو رفض عرضك. إذا كنت قد زودتنا بعنوان بريدك الإلكتروني الصحيح، فسوف نعلمك عن طريق البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن لتأكيد استلام طلبك وإرسال بريد إلكتروني إليك مرة أخرى لتأكيد التفاصيل وبالتالي معالجة الطلب. سيتم قبولنا لطلبك عند إرسال المنتج (المنتجات) المطلوبة. لن يشكل أي عرض أو إهمال anadolshops.com قبل الإرسال الفعلي للمنتج (المنتجات) المطلوبة قبولاً لعرضك.
أهلية العضوية
استخدام الموقع متاح فقط للأشخاص الذين يمكنهم تكوين عقود ملزمة قانونياً بموجب القانون المعمول به. الأشخاص “غير المؤهلين للتعاقد” وفقاً لقوانين العقود المحلية غير مؤهلين لاستخدام الموقع. إذا كنت قاصراً، أي أقل من 18 عاماً ولكن لا يقل عمرك عن 13 عاماً، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع إلا تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً فيمكن لوالديك أو الأوصياء القانونيين التعامل نيابة عنك إذا كانوا مستخدمين / أعضاء مسجلين. يُحظر عليك شراء أي قطعة مخصصة لاستهلاك البالغين، حيث يُحظر بيعها أو شرائها إلى / من قبل القاصرين تماماً. تحتفظ anadolshops.com بالحق في إنهاء عضويتك وترفض تزويدك بوصول إلى الموقع إذا اكتشفت anadolshops.com أنك أقل من 18 عاماً. الموقع غير متاح للأشخاص الذين تم تعليق أو إنهاء عضويتهم بواسطة anadolshops.com لأي سبب من الأسباب. إذا كنت تقوم بالتسجيل ككيان تجاري، فهذا يعني أن لديك الصلاحية لربط الكيان باتفاقية المستخدم هذه. أولئك الذين يختارون الوصول إلى هذا الموقع من خارج دبي مسؤولون عن الامتثال للقوانين المحلية إلى الحد الذي تسري فيه القوانين المحلية. سوف تقوم anadolshops.com بتسليم المنتجات فقط ضمن نطاق اختصاصها ولن تكون مسؤولة عن أي مطالبات تتعلق بأي منتجات يتم طلبها من خارج اختصاصها. باستثناء المنتج الذي يتم فيه توفير أحكام وشروط إضافية خاصة بمنتج معين، تحل هذه الأحكام والشروط محل جميع التصريحات أو التفاهمات أو الاتفاقيات السابقة، وتسود على الرغم من أي تباين مع أي شروط أخرى من أي طلب يتم تقديمه. من خلال استخدام خدمات anadolshops.com فإنك توافق على الالتزام بالأحكام والشروط.
التزامات الحساب والتسجيل
يتم تعريف ”معلوماتك“ على أنها أي معلومات تقدمها لنا في عملية التسجيل أو الشراء أو الإدراج أو في منطقة الملاحظات أو من خلال أي ميزة بريد إلكتروني. سنحمي معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت تستخدم الموقع، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور. لا تتحمل anadolshops.com مسؤولية أي شخص عن أي خسارة أو ضرر قد ينجم عن أي فشل من جانبك في حماية كلمة مرورك أو حسابك. إذا كنت تعرف أو تشك في أن شخصاً آخر يعرف كلمة مرورك، فينبغي عليك إبلاغنا عن طريق الاتصال بنا على الفور من خلال العنوان المذكور أدناه. إذا كان لدى anadolshops.com سبب للاعتقاد بأنه من المحتمل أن يكون هناك خرق للأمان أو سوء استخدام لموقع anadolshops.com ، فقد نطلب منك تغيير كلمة المرور الخاصة بك أو قد نعلق حسابك دون أي مسؤولية تجاه anadolshops.com .
أنت توافق أيضاً على:
• تقديم معلومات حقيقية ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك وفقاً لطلب نموذج تسجيل اناضول شوب (مثل “بيانات التسجيل“)
• الحفاظ وتحديث بيانات التسجيل بشكل مستمر لإبقائها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة
إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة أو إذا كان لدى anadolshops.com أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير مطابقة لاتفاقية المستخدم، فإن anadolshops.com لديها الحق في تعليق أو إنهاء عضويتك إلى أجل غير مسمى ورفض تزويدك بالوصول إلى الموقع.
معلومات التسعير
بينما تسعى anadolshops.com إلى توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار، فقد تحدث أخطاء في التسعير أو الأخطاء المطبعية. لا يمكن لـ anadolshops.com تأكيد سعر المنتج حتى بعد الطلب. في حالة إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في السعر أو معلومات المنتج، يحق لـ anadolshops.com ، حسب تقديرنا الخاص، رفض أو إلغاء أي طلبات مقدمة لهذا المنتج، ما لم يتم إرسال المنتج بالفعل. في حالة تسعير منتج ما بطريقة غير صحيحة، يجوز لـ anadolshops.com ، حسب تقديرها، إما التواصل معك للحصول على التعليمات أو إلغاء طلبك وإعلامك بهذا الإلغاء. ما لم يتم إرسال المنتج الذي طلبته، فلن يتم قبول عرضك، وسيكون من حق anadolshops.com تعديل سعر المنتج والتواصل معك للحصول على مزيد من الإرشادات باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته خلال الوقت التسجيل، أو إلغاء الطلب وإعلامك بهذا الإلغاء. في حالة قبول anadolshops.com لطلبك، فسيتم خصم المبلغ نفسه على حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك وإعلامك على النحو الواجب عبر البريد الإلكتروني بأن الدفع قد تمت معالجته. يمكن معالجة الدفع قبل إرسال anadolshops.com للمنتج الذي طلبته. إذا اضطررنا إلى إلغاء الطلب بعد معالجة الدفع، فسيتم رد المبلغ المذكور إلى حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك. لا يجوز صرف أي مبالغ نقدية تحت أي شرط على الإطلاق. نحن نسعى جاهدين لنوفر لك أفضل الأسعار الممكنة على anadolshops.com وكذلك في جميع متاجرنا تحت اسم. ومع ذلك، في بعض الأحيان لا يطابق السعر عبر الإنترنت السعر في المتجر. في سعينا لأن نكون المزود الأقل سعراً في منطقتك الجغرافية، قد يختلف سعر المتجر أحياناً عن أسعار الإنترنت. الأسعار والتوافر عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.
التوصيل
يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل لتوصيل طلبك داخل الإمارات العربية المتحدة. في حالة وجود المورد، يتم التسليم في غضون 5-7 أيام عمل. يخضع التوصيل خارج حدود المدينة لرسوم إضافية بناءً على فئة المنتجات. لمعرفة المناطق غير الصالحة للخدمة والمناطق النائية، .
طلبات الهواتف الذكية
عند التسليم، يتعين على العملاء إخراج الهواتف الذكية من علبتها بحضور وكيل التوصيل. وإذا اختار العملاء عدم إخراج الجهاز من علبته، فيجب عليهم التوقيع على إقرار مقدم من شركة التوصيل. وفي حالة رفض العميل كلا الخيارين، تحتفظ اناضول سشوب بالحق في حجب الطلب أو إلغائه.
فحص الجودة.
من أجل ضمان تجربة عملاء عالية الجودة، نقوم بإجراء فحص الجودة للطلبات المرسلة في نهايتنا. إذا وجدنا أي خطأ في المنتج (المنتجات) في طلبك، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب جزئياً أو كلياً. في مثل هذه الحالات، يجب أن نعلمك بذلك.
الإلغاء من قبل العميل
في حال تلقينا إشعاراً بالإلغاء ولم تتم المعالجة / الموافقة من قبلنا، سنقوم بإلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل. لن نتمكن من إلغاء الطلبات التي تمت معالجتها بالفعل وشحنها من قبلنا. يحق لـ anadolshops.com أن تقرر ما إذا كان الطلب قد تمت معالجته أم لا. يوافق العميل على عدم الاعتراض على القرار الذي اتخذته anadolshops.com وقبول قرار SharafDG.com بشأن الإلغاء.
الإلغاء من قبل البائع
في حالة عدم قدرة البائع على تلبية الطلب بسبب عدم توفر المخزون، ستتواصل خدمة عملاء اناضول شوبس مع العملاء وتساعدهم في البدائل.
تفاصيل بطاقة الائتمان
أنت توافق وتفهم وتؤكد أن تفاصيل بطاقة الائتمان التي قدمتها للاستفادة من الخدمات على anadolshops.com ستكون صحيحة ودقيقة ولا يجوز لك استخدام بطاقة ائتمان لا تملكها بشكل قانوني، أي في معاملة بطاقة الائتمان، يجب عليك استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك. أنت توافق وتتعهد بتقديم تفاصيل بطاقة الائتمان الصحيحة والصحيحة إلى anadolshops.com. علاوة على ذلك، لن يتم استخدام المعلومات المذكورة ومشاركتها من قِبل anadolshops.com مع أي من الأطراف الثالثة إلا إذا كانت مطلوبة للتحقق من الاحتيال أو بموجب القانون أو القواعد أو أوامر المحكمة. لن تتحمل anadolshops.com مسؤولية أي عملية احتيال على بطاقات الائتمان. تقع مسؤولية استخدام البطاقة عن طريق الاحتيال على عاتقك، ويقع على عاتقك مسؤولية إثبات خلاف ذلك.
المعاملات الاحتيالية / المرفوضة
تحتفظ anadolshops.com بالحق في استرداد تكلفة المنتج ورسوم التحصيل ورسوم المحامين من الأشخاص الذين يستخدمون الموقع بطريقة احتيالية. تحتفظ anadolshops.com بحقها في رفع دعاوى قانونية ضد هؤلاء الأشخاص للاستخدام الاحتيالي للموقع وأية أعمال أو أفعال أو إغفالات أخرى غير قانونية تنتهك هذه الأحكام والشروط.
قيود المعاملات
لن يسمح الموقع الإلكتروني بتقديم الطلبات في حالة حدوث أي من الأحداث أدناه. يمكن للعميل المطالبة باسترداد الأموال في مثل هذه الحالات التي يتم فيها خصم الأموال من حسابه. ومع ذلك، لن يتم تنفيذ الطلب تحت أي ظرف من الظروف.
• محاولات متعددة في غضون يوم واحد (2 الحد الأقصى المسموح به)
• معاملات متعددة في غضون يوم واحد (2 الحد الأقصى المسموح به)
• الاستخدام غير المصرح به لأي بطاقة ائتمان / خصم
الاتصالات الالكترونية
عندما تزور الموقع أو ترسل رسائل بريد إلكتروني إلينا، فأنت تتواصل معنا إلكترونياً. أنت توافق على تلقي الرسائل منا إلكترونياً. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر الإشعارات على الموقع. أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من المراسلات التي نقدمها إليك إلكترونياً تفي بأي شرط قانوني بأن تكون هذه المراسلات مكتوبة.
أنت توافق وتؤكد
• في حالة حدوث عدم التسليم بسبب خطأ من جانبك (أي اسم أو عنوان خاطئ أو أي معلومات خاطئة أخرى)، ستتم مطالبتك بأي تكلفة إضافية تتكبدها anadolshops.com لإعادة التسليم.
• أنك ستستخدم الخدمات التي تقدمها anadolshops.com والشركات التابعة لها والمستشارين والشركات المتعاقدة معها، لأغراض قانونية فقط والامتثال لجميع القوانين والقواعد المعمول بها أثناء استخدام الموقع والتعامل على الموقع.
• ستقدم معلومات أصلية وحقيقية في جميع الحالات التي تُطلب فيها هذه المعلومات منك. تحتفظ anadolshops.com بالحق في تأكيد والتحقق من صحة المعلومات والتفاصيل الأخرى التي قدمتها في أي وقت. إذا تم التأكيد على أن بياناتك غير صحيحة (كلياً أو جزئياً)، يحق لـ anadolshops.com وفقاً لتقديرها الخاص رفض التسجيل وحظرك من استخدام خدمات anadolshops.com و / أو مواقع إلكترونية تابعة أخرى دون سابق الإيحاء على الإطلاق.
• أنت تقوم بالوصول إلى الخدمات المتاحة على هذا الموقع وأن تتعامل على مسؤوليتك وحدك وأنك تستخدم حذرك الأفضل قبل الدخول في أي معاملة من خلال هذا الموقع.
• أن العنوان الذي سيتم فيه تسليم المنتج الذي طلبته سيكون صحيحاً وسليماً من جميع النواحي.
• قبل أن تضع طلبك، سوف تحقق من وصف المنتج بعناية. من خلال تقديم طلب لأحد المنتجات، فإنك توافق على الالتزام بشروط البيع المدرجة في وصف المنتج.
لا يجوز لك استخدام الموقع / تطبيق الجوال لأي من الأغراض التالية:
• نشر أي مواد غير قانونية أو مضايقة أو تشهيرية أو مسيئة أو تهديدية أو ضارة أو بذيئة أو فاحشة أو غير مقبولة.
• إن نقل المواد التي تشجع السلوك الذي يشكل جريمة جنائية ينتج عنها مسؤولية مدنية أو تنتهك بأي شكل من الأشكال القوانين أو القواعد أو قواعد الممارسة ذات الصلة.
• الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمة الكمبيوتر الأخرى.
• التدخل في استخدام أو استمتاع أي شخص آخر بالموقع.
• خرق أي قوانين معمول بها
• التدخل أو تعطيل الشبكات أو المواقع الإلكترونية المتصلة بالموقع.
• صنع أو نقل أو تخزين نسخ إلكترونية من المواد المحمية بموجب حقوق الطبع والنشر دون إذن من المالك.
الألوان
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، نظراً لأن الألوان الفعلية التي تراها ستعتمد على شاشتك، لا يمكننا ضمان دقة عرض جهاز العرض الخاص بك بأي لون.
تعتمد تكاليف الشحن على مجموعة من المنتجات التالية:
• وزن وأبعاد الحزمة.
• طريقة الشحن مثل البر والجو والسفن والسكك الحديدية وما إلى ذلك.
• الموقع الذي تشحن منه (المدينة، الولاية، البلد)
• الموقع الذي تقوم بالشحن إليه (يُسمى أيضاً بلد الوجهة)
يمكن أن تكون التكاليف أعلى بكثير للوجهات الدولية. بشكل عام، يدفع المشترون تكاليف إضافية مثل الرسوم والضرائب ورسوم التخليص الجمركي. على سبيل المثال، قد تشمل الأسعار الدولية أو قد لا تشمل التوصيل والتسليم من الباب إلى الباب مع التخليص الجمركي. قد يتم تطبيق “رسوم إضافية للمنطقة الممتدة” على المشترين اعتماداً على مواقعهم الدولية.!
!
الدفع عند الاستلام
الأحكام والشروط
الشروط العامة:
• الدفع عند الاستلام (COD) قابل للتطبيق كطريقة دفع للمنتجات المباعة من قبل اناضول شوب وبعض البائعين المختارين
• بالإضافة إلى أي رسوم شحن ، يجب على العملاء دفع رسوم راحة غير قابلة للاسترداد بقيمة 10 دراهم إماراتية عن طريقة الدفع نقدًا عند الاستلام.
• يوجد حد أقصى 5000 درهم إماراتي عند الطلب بطريقة الدفع عند الاستلام.
• بعد اختيار الدفع عند الاستلام كطريقة توصيل ، سيتلقى العميل مكالمة SMS / IVR لتأكيد التسليم. سيتم تعليق الطلب لمدة 6 ساعات قادمة حتى يؤكد العميل الطلب. بعد ذلك ، يقوم النظام تلقائيًا بإلغاء الطلبات غير المؤكدة وإرسال الاتصال إلى العميل.
• يجب على مندوب التوصيل السريع المعين لدينا الاتصال بالعميل وإعطاء نطاق مجدول من الوقت في يوم التسليم حيث سيتمكنون من تسليم الطلب وتحصيل الدفع.
• إذا كان الطلب غير قابل للتسليم (حيث قاممندوب التوصيل بمحاولات للتسليم ، ولكن إما تم رفضه أو لا يمكن إجراء التسليم) ، فسيقوم مندوب التوصيل بإلغاء الطلب وإعادة الطلب إلى اناضول شوب . يُسمح للعميل بإعادة الطلب مرة واحدة فقط بحد أقصى يومي عمل (2).
• يجب على العميل دفع مبلغ الطلب المحدد عند تسليمه. لن تقبل شركة الشحن أي طريقة دفع أخرى مثل (غير النقدية) تقبل النقد أثناء تسليم المنتج.
• يجب على العميل التحقق من حالة المنتج بحثًا عن أي تلاعب قبل قبول الطلب. ومع ذلك ، لا يُسمح للعملاء بفتح الطلب حتى يتم تسليم قيمة المنتج والمصاريف لمندوب التوصيل.
• بعد تسليم الدفعة إلى شركة الشحن وتسليم الطلب إلى العميل ، تكتمل عملية التسليم وتنجح. إذا وجدت أي مشكلة في طلبك ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على anadolshops@gmail.com أو زيارة أقرب متجر اناضول شوب للحصول على المساعدة.
الإرجاع والاستبدال
• جميع المرتجعات متوافقة مع إصدار سياسة الاستبدال والإرجاع 2.0 من اناضول شوبس
• جميع الطلبات التي تم شراؤها عبر الإنترنت ، تسري على المرتجعات فقط من خلال مندوب شركة الشحن ولن يتم قبولها في المتجر.
• راسلنا عبر البريد الإلكتروني على anadolshops@gmail.com قم بزيارة متجر اناضول شوبس للحصول على المساعدة.
• يجب أن يكون أي منتج تم إرجاعه في نفس الحالة التي تم استلامها وأن يكون الصندوق الأصلي و / أو العبوة سليمة.
• تستغرق عمليات استرداد جميع المبالغ المستردة من بطاقات الائتمان / الخصم من 7 إلى 14 أيام عمل حتى تكتمل.
تحتفظ Anadolshops بالحق في فرض رسوم الشحن على جميع عمليات الاستلام المرتجعة وتعطيل خيار الدفع عند الاستلام للحسابات ذات معدل المرتجعات المرتفع والشحنات غير المقبولة، من عدد الطلبات المقدمة من خلال هذه الحسابات.
• التأمين
يجب عليك دائماً تأمين الشحنات الدولية إذا كان الناقل لا يوفر تغطية تلقائية. تحقق مع شركة النقل من قواعد التأمين لكل بلد، فقد تختلف.
تعديل أحكام وشروط الخدمة
قد تقوم anadolshops.com في أي وقت بتعديل أحكام وشروط استخدام الموقع دون أي إشعار مسبق لك. يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من اتفاقية المستخدم في أي وقت على anadolshops.com. يجب عليك مراجعة الأحكام والشروط بانتظام على anadolshops.com. في حالة عدم قبول الشروط والأحكام المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. ومع ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فسوف تعتبر أنك قد وافقت على قبول أحكام وشروط الاستخدام المعدلة لهذا الموقع والالتزام بها.
القانون والشريعة السائدة
يجب تفسير اتفاقية المستخدم هذه وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. تتمتع المحاكم في دبي بسلطة قضائية حصرية في أي إجراءات ناشئة عن هذه الاتفاقية. أي نزاع أو اختلاف سواء في التفسير أو غير ذلك، لأية شروط من اتفاقية المستخدم هذه بين الطرفين، يتم إحالتها إلى محكم مستقل يتم تعيينه من قبل anadol shopping ecommerce-FZCO. ويكون قراره نهائياً وملزماً للطرفين. يجب أن يكون التحكيم في دبي. تطبق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة في هذه الجوانب. التعليقات وردود الفعل وتقديمات جميع المراجعات والتعليقات والملاحظات والبطاقات البريدية والاقتراحات والأفكار والتقديمات الأخرى التي تم الكشف عنها أو إرسالها أو تقديمها إلى anadolshops.com على هذا الموقع أو عن طريقه أو الكشف عنها أو تقديمها فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع (جماعياً ” التعليقات “) يجب أن تكون وتبقى ملكية anadolshops.com. يشكل هذا الكشف عن أي تعليقات أو تقديمها أو عرضها تنازلاً إلى anadolshops.com عن جميع الحقوق والألقاب والمصالح العالمية في جميع حقوق النشر والملكية الفكرية الأخرى في التعليقات. وبالتالي، فإن anadolshops.com تمتلك حصرياً جميع هذه الحقوق والألقاب والمصالح ولا يجوز تقييده بأي شكل من الأشكال في استخدامه، تجارياً أو غير ذلك، لأي تعليقات. يحق لـ anadolshops.com استخدام وإعادة إنتاج وكشف وتعديل وتكييف وإنشاء أعمال مشتقة من ونشر وعرض وتوزيع أي تعليقات ترسلها لأي غرض من الأغراض، دون قيود ودون تعويضك بأي شكل من الأشكال. إن anadolshops.com غير ملزمة (1) بالحفاظ على أي تعليقات بشكل سري ولن تكون ملزمة بذلك، (2) بدفع أي تعويض لك عن أي تعليقات، أو (3) للرد على أي تعليقات. أنت توافق على أن أي تعليقات تقدمها من قِبل الموقع لن تنتهك هذه السياسة أو أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية، ولن تسبب أي ضرر لأي شخص أو كيان. نت توافق أيضاً على أنه لن تكون التعليقات التي ترسلها إلى الموقع ستكون أو تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو تهديد أو مسيئة أو فاحشة أو تحتوي على فيروسات برامج أو حملات سياسية أو استدراج تجاري أو سلسلة رسائل أو مراسلات جماعية أو أي شكل من أشكال “البريد العشوائي”. لا تقوم anadolshops.com بمراجعة التعليقات المنشورة بانتظام، ولكنها تحتفظ بالحق (ولكن ليس الالتزام) بمراقبة وتعديل أو إزالة أي تعليقات مقدمة إلى الموقع. أنت تمنح anadolshops.com الحق في استخدام الاسم الذي ترسله فيما يتعلق بأي تعليقات. أنت توافق على عدم استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف وانتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو التضليل فيما يتعلق بأصل أي تعليقات ترسلها. أنت وستظل مسؤولاً وحدك عن محتوى وأي تعليقات تقوم بإجرائها وتوافق على تعويض anadolshops.com والشركات التابعة لها عن جميع المطالبات الناتجة عن أي تعليقات تقدمها. لا تتحمل anadolshops.com والشركات التابعة لها أي مسؤولية ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تقدمها أنت أو أي طرف ثالث.
نقاط اتصال عملاء اناضول شوبس، بما في ذلك الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، مخصصة للعملاء للتفاعل مع اناضول شوبس للاستعلام عن المنتجات والعروض الترويجية وتوافر المنتجات ولحل أي مشكلات ذات صلة وفقاً للقوانين السائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة التي تحكم مثل هذه التفاعلات. تحتفظ اناضول شوبس بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك حق الرجوع القانوني في حالة عمل العملاء ضد أي من هذه القوانين السائدة في أي من نقاط اتصال عملاء اناضول شوب.
حقوق النشر والعلامة التجارية
تحتفظ anadolshops.com ومورديها ومانحيها صراحة بجميع حقوق الملكية الفكرية في جميع النصوص والبرامج والمنتجات والعمليات والتكنولوجيا والمحتوى والمواد الأخرى التي تظهر على هذا الموقع. لا يمنح الوصول إلى هذا الموقع ولا يُعتبر منح أي شخص ترخيصاً بموجب أي من anadolshops.com أو حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث. جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق النشر، في هذا الموقع مملوكة أو مرخصة لـ anadolshops.com. يُحظر أي استخدام لهذا الموقع أو محتوياته، بما في ذلك نسخه أو تخزينه كلياً أو جزئياً، بخلاف استخدامك الشخصي غير التجاري دون الحصول على إذن من anadolshops.com. لا يجوز لك تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي شيء على هذا الموقع لأي غرض من الأغراض. تعد أسماء وشعارات anadolshops.com وجميع أسماء المنتجات والخدمات ذات الصلة وعلامات التصميم والشعارات علامات تجارية أو علامات خدمة لشركة جميع العلامات الأخرى هي ملك لشركاتها المعنية. لا يتم منح أي رخصة علامة تجارية أو علامة خدمة فيما يتعلق بالمواد الواردة في هذا الموقع. لا يسمح الوصول إلى هذا الموقع لأي شخص باستخدام أي اسم أو شعار أو علامة بأي طريقة. يتم توفير المراجع على هذا الموقع لأي أسماء أو علامات أو منتجات أو خدمات من أطراف ثالثة أو ارتباطات تشعبية لمواقع أو معلومات خاصة بأطراف أخرى فقط كراحة لك ولا تشكل بأي حال من الأحوال أو تصديقاً على موافقة anadolshops.com أو ضمها أو التوصية بها الطرف الثالث أو المعلومات أو المنتج أو الخدمة. لا تتحمل anadolshops.com مسؤولية محتوى أي مواقع لأطراف ثالثة ولا تقدم أي إقرارات بخصوص محتوى أو دقة المواد على هذه المواقع. إذا قررت الارتباط بأي من مواقع الطرف الثالث، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. جميع المواد، بما في ذلك الصور والنصوص والرسوم التوضيحية والتصميمات والرموز والصور الفوتوغرافية والبرامج والمقاطع الموسيقية أو التنزيلات ومقاطع الفيديو والمواد المكتوبة وغيرها من المواد التي تعد جزءاً من هذا الموقع (يُشار إليها جميعاً باسم “المحتويات”) مخصصة فقط للأغراض الشخصية، أي اسخدام غير تجاري. يمكنك تنزيل المحتويات أو نسخها والمواد الأخرى القابلة للتنزيل المعروضة على الموقع لاستخدامك الشخصي فقط. لا يتم نقل أي حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج تم تنزيلها إليك نتيجة لأي تنزيل أو نسخ من هذا القبيل. لا يجوز لك إعادة إنتاج (باستثناء ما هو مذكور أعلاه)، نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو المشاركة في أي عملية بيع أو استغلال بأي طريقة، كلياً أو جزئياً، لأي من المحتويات، الموقع أو أي برامج ذات صلة. جميع البرامج المستخدمة على هذا الموقع هي ملك لشركة anadolshops.com أو مورديها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. لا يجوز استخدام المحتويات والبرامج الموجودة على هذا الموقع إلا كمصدر للتسوق. يحظر تماماً أي استخدام آخر، بما في ذلك إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو إرسال أو إعادة نشر أو عرض أو أداء المحتويات الموجودة على هذا الموقع. ما لم يذكر خلاف ذلك، فإن جميع المحتويات هي حقوق طبع ونشر و / أو علامات تجارية و / أو لباس تجاري و / أو ملكية فكرية أخرى مملوكة أو مسيطر عليها أو مرخصة من قبل anadolshops.com ، أحد الشركات التابعة لها أو من قبل أطراف ثالثة قامت بترخيص موادها إلى anadolshops.com ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. إن تجميع (بمعنى جمع وترتيب وتجميع) جميع المحتويات على هذا الموقع هي ملكية حصرية لـ anadolshops.com وهي محمية أيضاً بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.
المواد المرفوضة
أنت تدرك أنه باستخدام هذا الموقع أو أي خدمات مقدمة على الموقع، قد تصادف محتوى قد يعتبره البعض مهيناً أو غير لائق أو غير مرغوب فيه، وهو المحتوى الذي قد يتم تحديده أو لا يتم تحديده على هذا النحو. أنت توافق على استخدام الموقع وأي خدمة على مسؤوليتك وحدك وإلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، لا تتحمل anadolshops.com والشركات التابعة لها أية مسؤولية تجاهك عن المحتوى الذي قد يعتبر مسيئاً أو غير لائق أو مرفوضاً لك .
التعويض
أنت توافق على الدفاع عن anadolshops.com وموظفيها ومديريها ومسؤوليها ووكلائها وخلفائهم والمتنازل لهم من وضد أي وجميع الدعاوى والمسؤوليات والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة الناتجة عن أو الناشئة عن مطالبات تستند إلى أفعالك أو امتناعك عن التصرف، مما قد يؤدي إلى أي خسارة أو مسؤولية تجاه anadolshops.com أو أي طرف ثالث بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خرق أي ضمانات أو إقرارات أو تعهدات أو فيما يتعلق بعدم الوفاء أي من التزاماتك بموجب اتفاقية المستخدم هذه أو الناشئة عن انتهاكك لأي قوانين أو قواعد معمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الملكية الفكرية ودفع المستحقات والضرائب القانونية وادعاء التشهير والتشهير وانتهاك حقوق الخصوصية أو الدعاية وفقدان الخدمة من قبل المشتركين الآخرين وانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الأخرى. يبقى هذا البند ساري المفعول بعد انتهاء أو إنهاء اتفاقية المستخدم هذه.
حالة المخزون “عند الطلب“
يرجى ملاحظة أنه سيتم طلب القطع التي تحمل علامة “عند الطلب” بناءً على طلبك بعد الدفع. لن يضمن هذا توافر المخزون داخل موردنا وسنبذل قصارى جهدنا لنوفر لك المنتج في أقرب وقت ممكن.
الاتصالات الالكترونية
عندما تزور الموقع الإلكتروني أو ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى anadolshops.com ، فأنت تتواصل معنا إلكترونياً. أنت توافق على تلقي الرسائل منا إلكترونياً. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر الإشعارات على الموقع. أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من المراسلات التي نقدمها إليك إلكترونياً تفي بأي شرط قانوني بأن تكون هذه المراسلات مكتوبة.
إخلاء المسؤولية: تحتفظ اناضول شوبس بالحق في إلغاء أي طلب في أي من الحالات أدناه.
المعاملات الاحتيالية: يمتلك اناضول شوبس الحق في إلغاء الطلبات التي تم إجراؤها باستخدام معرف البريد الإلكتروني الاحتيالي وطريقة الدفع وجميع أنواع عمليات الشراء المجمعة. لتقديم الطلبات المجمعة، يُطلب من العملاء المرور من
صورة خاطئة: الصور مخصصة للأغراض التوضيحية فقط. يشتري العميل منتجاً تم الإعلان عن الصورة فيه بشكل خاطئ.
سعر خاطئ: إذا تم الإعلان عن سعر خاطئ على الموقع.
.
سياسة الخصوصية
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم دون موافقتك الصريحة ونستخدم المعلومات الخاصة بك فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصية. نحن نعتبر حماية خصوصيتك كمبدأ مجتمع مهم للغاية. نحن نتفهم بوضوح أنك أنت ومعلوماتك أحد أهم أصولنا. نقوم بتخزين ومعالجة معلوماتك على أجهزة الكمبيوتر الموجودة في دبي والتي تحميها أجهزة الأمن المادية وكذلك التكنولوجيا. نحن نستخدم الأطراف الثالثة للتحقق من مبادئ الخصوصية الخاصة بنا والتصديق عليها. إننا نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا (مقدمي خدمات الطرف الثالث المعتمدين) الموجودين داخل وخارج دولة الإمارات العربية المتحدة لإرسال الاتصالات نيابة عنا إذا كنت تعترض على نقل معلوماتك أو استخدامها بهذه الطريقة ، فيرجى عدم استخدام الموقع.
عملة المعاملة
عملة المعاملات القياسية على بوابة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا هي الدرهم الإماراتي (AED). إذا كان العميل يستخدم بطاقة ائتمان مقدمة من بنوك أخرى غير تلك الموجودة في الإمارات العربية المتحدة، فقد يختلف المبلغ الموجود في فاتورة بطاقة الائتمان بسبب تقلبات أسعار الصرف وأي رسوم قد خصمها جهة إصدار البطاقة / البنك.
بلد إقامة التاجر:
اناضول شوبينك ايكوميرس هي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
عمليات الإرجاع والإلغاء
إذا وصل المنتج ميتاً / معيباً
إذا كان المنتج الخاص بك معيبًا أو ليس في حالة صالحة للعمل بسبب عيب في المنتج أو لا يعمل كما هو مفترض – فلا يزال بإمكانك إعادته. يمكنك زيارة أي متجر من متاجراناضول شوب مع الفاتورة وتسليم المنتج إلى مكتب خدمة العملاء. سنقوم بعد ذلك بتسليم المنتج إلى البائع. سيتحقق البائع من الشكوى ومعرفة ما إذا كانت أصلية. بعد تأكيدهم، سنقوم بمعالجة رد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية.
خلال 7 أيام من استلام المنتج (المنتجات):
إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج بعد استلامه، فلديك ما يصل إلى سبعة (7) أيام للقيام بذلك، طالما أن المنتج في نفس الحالة التي استلمتها ومع عبوته الأصلية سليمة.
نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك بشأن منتج تم شراؤه، إذا كان لا يزال بإمكانك إلغاء طلبك بعد إجراء عملية الشراء عبر الإنترنت ولم تستلم المنتج بعد. إذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية (بطاقة الائتمان أو الخصم وبطاقات الدفع الأخرى) ، فسيتم استرداد الأموال، ولكن نظراً لمزودي البطاقات الفرديين، فقد يستغرق المبلغ وقتاً لينعكس في بيان بطاقتك.
في جميع الأحوال، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء من خلال صفحة اتصل بنا لإرجاع منتج أو المبالغ المستردة.
سيتم فحص المنتج لمعرفة شروط التعبئة وإذا كان لا يزال في حالة قابلة للبيع، فسيتم رد الأموال إليك.
بعد 7 أيام من استلام المنتج (المنتجات):
إذا لم يكن هناك شيء خاطئ في المنتج وتريد فقط إرجاعه، فيرجى ملاحظة أن بعض البائعين الأفراد لا يقبلون إعادة المنتج بعد مرور ثلاثة (3) أيام على الرغم من أنه يمكننا الاتصال بالبائع نيابةً عنك لمحاولة الترتيب مثل هذه العودة ولكن ذلك يعتمد على قبولهم وسياساتهم.
إعادة المال
في حالة محاولة التسليم، سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ، لكنك ستتلقى استرداداً للرصيد. سيتم التنازل عن هذه الرسوم إذا لم يكن المنتج كما هو معلن عنه أو به عيب أو لا يعمل كما هو معلن. لذلك، إذا كان هذا بمثابة إرجاع لأنك غيرت رأيك ببساطة، فسيتم الاحتفاظ برسوم الشحن من قبل اناضول شوب وسنقوم فقط برد المبلغ المدفوع مقابل المنتج (المنتجات).